Il recesso è il diritto del consumatore di un bene a restituirlo entro un termine di legge senza dover pretendere o dare alcuna spiegazione al riguardo e senza subire alcuna penalità.

Il periodo di recesso per i prodotti a contenuto digitale, come i corsi online, programmi detox, e-book ecc. è sospeso nel momento in cui si accede a tale contenuto digitale utilizzando i dati di accesso forniti, oppure tramite altri canali digitali.

In conformità con i casi previsti dall’articolo 103 del “regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari” in cui non è possibile esercitare il diritto di recesso, l’utente dispone di un periodo di quattordici giorni per risolvere la contrattazione dell’acquisto a condizione che non abbia mai effettuato l’accesso alla piattaforma di formazione, non abbia scaricato alcun documento o abbia avuto accesso a qualsiasi altro materiale digitale messo a vostra disposizione. Questo diritto può essere esercitato tramite l’e-mail info@consapevolistico.com.